Preguntas Frecuentes (FAQ) sobre el Qviart Dual 4K

Comprar Qviart Dual 4K

1. ¿Qviart Dual 4K?

El Qviart Dual es un receptor 4K UHD que combina dos sistemas operativos: Linux Enigma2 y Android 9.0. Esta dualidad permite a los usuarios disfrutar de una amplia variedad de funcionalidades, desde la recepción de señales de satélite y TDT hasta el uso de aplicaciones de Android. 

2. ¿Cómo cambio entre los sistemas operativos Linux Enigma2 y Android?

Para alternar entre Linux Enigma2 y Android, puedes utilizar el Boot Menu del dispositivo. Al encender el receptor, mantén presionado el botón POWER en el mando a distancia para acceder al menú de arranque y seleccionar el sistema operativo deseado.

3. ¿Cómo actualizo el firmware?

Para actualizar el firmware del Qviart Dual, puedes seguir los pasos detallados en el siguiente video tutorial:​

4. ¿Qué conexiones y puertos incluye el Qviart Dual?

El Qviart Dual está equipado con diversas opciones de conectividad, incluyendo:​

  • USB 3.0 y USB 2.0
  • Gigabit LAN 10/100/1000
  • Antenas Wi-Fi Dual 300Mbps 2.4GHz
  • HDMI 2.0a HDCP 2.2 (HDMI-CEC)​
  • Lector de tarjetas (CA)
  • Audio digital óptico S/PDIF​

Estas características garantizan una amplia compatibilidad y opciones de conexión para diversos dispositivos y redes. ​

5. ¿El Qviart Dual es compatible con aplicaciones de streaming como Netflix o Amazon Prime?

Sí, al operar bajo el sistema Android 9.0, el Qviart Dual permite la instalación y uso de aplicaciones populares de streaming como Netflix, Amazon Prime, DAZN, entre otras, ampliando las opciones de entretenimiento disponibles para el usuario.

6. ¿Dónde puedo encontrar soporte técnico o manuales para el Qviart Dual?

Para obtener soporte técnico, manuales o información adicional sobre el Qviart Dual, puedes visitar foros especializados en la red, donde encontrarás discusiones y recursos relacionados con este dispositivo. ​

7. ¿Cómo arrancar en Android si el Qviart Dual está en OpenATV con esta pantalla?

Si tu Qviart Dual ha iniciado en OpenATV y quieres cambiar a Android, sigue estos pasos:

Método 1: Desde el Menú de OpenATV

  1. Pulsa el botón MENU en el mando a distancia.
  2. Ve a Apagar/Reiniciar.
  3. Selecciona Reiniciar en Dual.
  4. Confirma y espera a que el receptor reinicie en Android.

Método 2: Cambio Manual en el Arranque

Si no aparece la opción en el menú, intenta lo siguiente:

  1. Apaga el receptor desde el botón de encendido del mando o desenchufándolo.
  2. Vuelve a encenderlo y, en cuanto veas la luz de arranque, pulsa repetidamente el botón POWER en el mando.
  3. Debería aparecer un menú de arranque donde puedes seleccionar Android con las flechas del mando.
  4. Pulsa OK para confirmar y esperar a que el sistema inicie en Android.

Método 3: Restablecimiento de Fábrica (si siempre arranca en OpenATV)

Si OpenATV sigue iniciando por defecto y no puedes acceder a Android, puedes hacer un restablecimiento de fábrica:

  1. En OpenATV, ve a MENU > Configuración > Dispositivo > Restablecer ajustes de fábrica.
  2. Confirma y espera a que el receptor se reinicie.
  3. Si sigue arrancando en OpenATV, prueba a flashear nuevamente el firmware de Android desde un USB con la imagen original de Qviart.

Si el problema persiste, contacta con el servicio técnico picando Aquí. ?​

8. ¿Qué hacer si no puedes actualizar tu receptor Qviart Dual?

Si tu Qviart Dual no se actualiza, es posible que se haya bajado la versión de Android. Para solucionarlo, sigue estos pasos:

1️⃣ Descarga estos tres archivos y guárdalos en un USB vacío y formateado en FAT32:

2️⃣ Instalación de la actualización

  1. Ve al menú MENU > Actualizar.
  2. Selecciona el archivo Qviart DUAL (SW Special).bin y deja que el proceso termine.
    • ⚠️ No toques nada ni desconectes el receptor de la corriente.
  3. Cuando puedas volver a entrar en el menú, repite el proceso con el archivo Qviart DUAL (1.12).bin.
  4. Una vez instalado, ve a MENU > Backup/Carga y selecciona qviart_database_20240924194638.db.

❗ MUY IMPORTANTE

  • Cuando entres en el menú de actualización, verás dos opciones:
    • USB ✅ (selecciona esta opción).
    • EN RED ❌ ¡Nunca selecciones esta opción!
  • ⚠️ Si seleccionas EN RED, el receptor borrará la versión 1.12 y tendrás que repetir todo el procedimiento desde el principio.

Video tutorial de actualización:

https://www.youtube.com/watch?v=8IFCIYk-fV4

Si sigues estos pasos correctamente, tu Qviart Dual debería actualizarse sin problemas.

9. ¿Como reiniciar o restaurar de fábrica el Qviart Dual?

Si necesitas restablecer de fábrica tu Qviart Dual, puedes hacerlo sin perder tus configuraciones personalizadas, listas de canales o ajustes guardados. Sigue estos métodos según el sistema en el que te encuentres:

1️⃣ Reinicio de fábrica desde Android

Si el receptor está en Android, sigue estos pasos:

  1. Ve a Ajustes en el menú principal.
  2. Busca y selecciona Personal.
  3. Selecciona Restablecer datos de fábrica.
  4. Confirma la acción y espera a que el dispositivo se reinicie.

⚠️ Importante: Este proceso no borra listas de canales ni configuraciones esenciales del receptor.

2️⃣ Reinicio de fábrica desde OpenATV

Si el receptor está en OpenATV, sigue estos pasos:

  1. Pulsa el botón MENU en el mando a distancia.
  2. Ve a Configuración > Dispositivo > Restablecer ajustes de fábrica.
  3. Confirma la acción y espera a que el receptor se reinicie.

⚠️ Importante: No perderás la configuración de listas de canales ni ajustes esenciales, solo se restauran los valores predeterminados del sistema.

3️⃣ Reinicio de fábrica forzado (si el sistema no responde)

Si tu Qviart Dual no arranca correctamente o se ha quedado bloqueado, puedes hacer un reinicio forzado:

  1. Apaga el receptor desenchufándolo de la corriente.
  2. Conéctalo nuevamente y mantén presionado el botón POWER en el mando a distancia mientras se enciende.
  3. Debería aparecer un menú de recuperación donde puedes seleccionar la opción de Factory Reset o Wipe Data.
  4. Confirma y deja que el receptor realice el proceso.

⚠️ Este proceso tampoco borra listas de canales ni configuraciones personalizadas esenciales.

Si después de esto sigues teniendo problemas, es posible que necesites reinstalar el firmware desde un USB como se indica en el punto 8.