Política de Privacidad y Cookies

Condiciones sobre el Uso de Cookies

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan y almacenan en el dispositivo del usuario (ordenador, smartphone, tablet, etc.) al acceder a determinadas páginas web. Estas permiten a un sitio web, entre otras cosas, reconocer al usuario y recordar su actividad en el sitio para mejorar la experiencia de navegación.

2. Tipos de cookies utilizadas

En el portal http://www.electronicaweb.com se utilizan los siguientes tipos de cookies:

  • Cookies técnicas: Son esenciales para el correcto funcionamiento del sitio web, permitiendo la navegación y el acceso a áreas seguras.
  • Cookies de personalización: Permiten recordar las preferencias del usuario, como el idioma o la configuración regional.
  • Cookies analíticas: Recopilan información sobre el comportamiento del usuario en el sitio, como las páginas más visitadas, con el fin de mejorar su funcionalidad. Estas cookies son anónimas y no identifican al usuario.
  • Cookies publicitarias: Utilizadas para gestionar los espacios publicitarios y mostrar anuncios relevantes al usuario.

3. Finalidad de las cookies

El uso de cookies en este sitio web tiene las siguientes finalidades:

  • Garantizar el correcto funcionamiento del portal.
  • Optimizar la experiencia del usuario, recordando sus preferencias.
  • Analizar el tráfico del sitio para mejorar su rendimiento y contenido.
  • Ofrecer publicidad personalizada basada en los intereses del usuario.

4. Gestión de cookies

El usuario tiene la opción de aceptar o rechazar el uso de cookies en cualquier momento mediante la configuración del navegador o del propio portal.

  • Configuración del navegador: El usuario puede modificar la configuración del navegador para gestionar las cookies, incluyendo su bloqueo o eliminación. Dependiendo del navegador utilizado, puede consultar los siguientes enlaces para obtener más información:

  • Configuración en el portal: Al acceder por primera vez al portal, el usuario visualizará un banner que le permitirá aceptar o personalizar las cookies utilizadas.

5. Consentimiento

Al navegar por el portal http://www.electronicaweb.com y aceptar el uso de cookies mediante el banner o configuración del navegador, el usuario otorga su consentimiento para el uso de cookies conforme a lo descrito en este documento.

6. Terceros

En algunos casos, las cookies utilizadas provienen de servicios de terceros que recopilan datos de forma anónima y agregada. RIHANNON LAB 23 no se hace responsable de los usos posteriores de estos datos por parte de terceros.

7. Retirada del consentimiento

El usuario podrá retirar su consentimiento al uso de cookies en cualquier momento, eliminándolas desde la configuración del navegador o ajustando las preferencias en el portal.

8. Actualización de la política de cookies

RIHANNON LAB 23 se reserva el derecho de modificar la presente política de cookies en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos o actualizaciones tecnológicas. Cualquier cambio será publicado en este mismo apartado del portal.

Las presentes Condiciones Generales  tienen por objeto regular las condiciones de uso y utilización del portal http://www.electronicaweb.com, del que es titular RIHANNON LAB 23.

Condiciones Generales

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales regulan el uso y la utilización del portal http://www.electronicaweb.com, cuyo titular es RIHANNON LAB 23, S.L. (en adelante, "RIHANNON LAB 23").

El acceso y la navegación por este portal atribuyen automáticamente la condición de usuario, lo cual implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en estas Condiciones Generales.

2. Modificaciones

RIHANNON LAB 23 se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, las condiciones de uso, así como los servicios, contenidos y configuraciones del portal.

3. Titularidad del Portal

RIHANNON LAB 23, S.L., con domicilio en:

Es propietaria del portal http://www.electronicaweb.com, el cual pone a disposición de los usuarios para ofrecer información sobre productos y servicios.

4. Derechos y Obligaciones del Usuario

El portal es de acceso público y gratuito. Algunos servicios, sin embargo, podrán requerir registro previo mediante el formulario correspondiente.

El usuario se compromete a:

  • Hacer un uso lícito del portal y de sus servicios, respetando la legislación vigente y los derechos de propiedad intelectual.
  • No compartir las credenciales de acceso (en caso de registro) con terceros y notificar de inmediato cualquier pérdida, robo o riesgo de acceso no autorizado.

Se prohíbe el uso, reproducción o distribución de los contenidos del portal sin la autorización expresa y por escrito de RIHANNON LAB 23.

5. Exención de Responsabilidad

RIHANNON LAB 23 y/o sus proveedores no garantizan que los documentos, gráficos o información publicados en este portal sean útiles para fines específicos. En ningún caso serán responsables de daños directos, indirectos, especiales o consecuentes que puedan surgir por el uso del portal o de la información contenida.

Las fotografías de productos son orientativas y no vinculantes. Además, los precios y características están sujetos a modificaciones sin previo aviso.

6. Enlaces a Páginas de Terceros

El portal puede contener enlaces a sitios externos que no están bajo el control de RIHANNON LAB 23. La inclusión de estos enlaces es únicamente para conveniencia del usuario y no implica aprobación por parte de RIHANNON LAB 23, quien no se responsabiliza del contenido, cambios o actualizaciones en dichos sitios.

7. Protección de Datos Personales

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR), se informa a los usuarios:

Responsable del Tratamiento:

Finalidad del Tratamiento: Gestión comercial y administrativa, garantizando el uso de los datos para fines explícitos y legítimos.

Plazo de Conservación: Los datos se conservarán durante al menos 6 años, conforme a la normativa contable, o mientras sea necesario para el cumplimiento de los fines.

Derechos del Usuario: El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, enviando una solicitud por correo electrónico a administracion@electronicaweb.com.

En caso de insatisfacción, el usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Venta de Productos

Precios y Pagos: Los precios incluyen el IVA y están sujetos a cambios sin previo aviso. Los métodos de pago aceptados son:

  • Contra Reembolso: Comisión del 4%.
  • Transferencia Bancaria: Sin comisión.
  • Tarjeta de Crédito/Bizum: Sin comisión.
  • PayPal: Comisión del 4%.

Envíos y Plazos:

  • España Península: 24/48h - 6,50€.
  • Baleares: 48/72h - 6,50€ / 8,00€.
  • Portugal: 48/72h - 10€ (sin reembolso).
  • Europa Central: 19€ (sin reembolso).

Garantías: Los productos están garantizados por defectos de fabricación durante 2 años desde la entrega. Para reclamaciones, se debe contactar con el servicio técnico en administracion@electronicaweb.com. Los gastos de envío asociados a la reparación o sustitución serán asumidos por RIHANNON LAB 23 si el defecto es de origen.

9. Devoluciones

Los clientes disponen de un plazo de 14 días hábiles para devolver un producto, siempre que este se encuentre en su estado original y con todos sus accesorios.

Excepciones: Productos personalizados, desprecintados, con señales de uso, deterioro evidente o sujetos a fluctuaciones del mercado financiero.

Los gastos de envío generados por devoluciones son responsabilidad del cliente. En caso de no aceptación del artículo, este quedará almacenado durante 15 días, tras los cuales pasará a ser propiedad de RIHANNON LAB 23.

Condiciones de Uso y Exención de Responsabilidad

  1. Propósito de los dispositivos comercializados
    Los receptores de televisión satélite que comercializamos están diseñados exclusivamente para la recepción y visualización de canales satélite autorizados por sus fabricantes.

  2. Estado original del producto
    Todos los dispositivos se entregan con el firmware original proporcionado por el fabricante, sin ninguna modificación realizada por nuestra empresa.

  3. Actualizaciones del dispositivo

    • A diferencia de otros dispositivos electrónicos (teléfonos móviles, televisores, navegadores, etc.), las actualizaciones de los receptores que comercializamos no se realizan de manera automática.
    • Para facilitar este proceso a nuestros clientes, proporcionamos un pendrive con instrucciones detalladas sobre cómo actualizar el dispositivo, en caso de que así lo deseen.
    • Estas actualizaciones no han sido diseñadas, desarrolladas ni verificadas por Electronicaweb. Se encuentran disponibles de forma pública en internet y pueden ser descargadas libremente por cualquier usuario.
    • Las actualizaciones tienen como propósito principal mejorar el funcionamiento del dispositivo y corregir errores.

  4. El pendrive como servicio gratuito

    • El pendrive incluido con los receptores no tiene fines lucrativos ni implica un sobrecoste para el cliente.
    • El precio de venta del receptor es el establecido por el fabricante o distribuidor, y Electronicaweb no incrementa dicho precio por incluir el pendrive.
    • Proporcionamos este pendrive como un servicio gratuito y adicional para facilitar el acceso a información útil, especialmente para clientes que puedan carecer de conocimientos técnicos o no tengan facilidad para encontrar dicha información en internet.
    • Consideramos que incluir el pendrive es un beneficio para nuestros clientes, pero no genera ningún tipo de ingreso adicional para nuestra empresa.

  5. Exención de responsabilidad sobre las actualizaciones

    • Electronicaweb no asume ninguna responsabilidad sobre el uso que el cliente haga de las actualizaciones ni sobre los contenidos o funcionalidades que dichas actualizaciones puedan habilitar.
    • Si las actualizaciones permiten de alguna manera el acceso a contenidos no autorizados, Electronicaweb no puede controlar ni prever dicho uso, ya que no hemos diseñado ni intervenido en su desarrollo.
    • El cliente es el único responsable de cómo utilice el dispositivo una vez actualizado, incluyendo cualquier acción que pueda contravenir la legislación vigente.
    • Electronicaweb no se hace responsable de si el cliente accede, o no accede, a funcionalidades adicionales tras aplicar una actualización. Este proceso depende completamente del usuario y no guarda relación alguna con nuestra empresa.

  6. Garantía y legalidad
    La venta de estos receptores es completamente legal en España y cuentan con la misma garantía aplicable a cualquier otro producto electrónico, conforme a la normativa vigente.

  7. Listas de canales

    • De forma opcional y siempre que sea posible, proporcionamos listas de canales preconfiguradas para mayor comodidad del usuario.
    • Estas listas no han sido creadas ni modificadas por Electronicaweb. Se encuentran disponibles públicamente en internet y pueden ser utilizadas libremente por cualquier usuario.

  8. Limitaciones y uso indebido

    • Electronicaweb no enviará, bajo ninguna circunstancia, instrucciones, programas o cualquier otro medio que permita el acceso a servicios de pago de manera no autorizada o ilegal.
    • En nuestros videotutoriales únicamente mostramos las características físicas de los dispositivos, los procedimientos de configuración inicial, navegación por menús y actualización del firmware.
    • Cualquier uso indebido del dispositivo que implique acceder a contenidos de pago sin la debida autorización es responsabilidad exclusiva del usuario.

  9. Advertencias sobre prácticas ilegales

    • Electronicaweb condena y rechaza el uso de servicios como líneas CCCAM o IPTV para el acceso no autorizado a contenidos de pago.
    • Advertimos a nuestros clientes que el uso de estos servicios puede derivar en sanciones legales, ya que dichas prácticas están sujetas a monitorización y no garantizan la privacidad del usuario.

  10. Política de tolerancia cero en redes sociales

  • Cualquier usuario que promocione, hable o intente vender líneas CCCAM o IPTV a través de nuestros canales de comunicación será bloqueado y, si corresponde, denunciado a las plataformas correspondientes.

Nota final: El uso de los receptores debe ser siempre conforme a las leyes vigentes y bajo la responsabilidad del usuario. Electronicaweb no se hace responsable de las consecuencias derivadas de un uso no autorizado o ilícito de los dispositivos ni de las actualizaciones realizadas por el cliente.

La mera utilización del portal, atribuye la condición de usuario, quién declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción, todas y cada una de las Condiciones Generales que en este documento se exponen.

RIHANNON LAB 23. se reserva el derecho para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes Condiciones Generales, sin necesidad de previo aviso.

Igualmente se reserva la capacidad para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información servicio o contenido incluido en este portal sin necesidad de previo aviso.

Titularidad del portal

RIHANNON LAB 23. con domicilio en la población de Cambrils, C/ FRANCESC MORAGAS I BARRET, 11, Código Postal 43850 provincia de Tarragona CIF: B44541217, es la titular del portal http://www.electronicaweb.com, y pone el mismo a disposición de los usuarios de Internet, con el fin de proporcionar información sobre los productos y ofertas a través del portal.

Todo el contenido de este portal es titularidad de RIHANNON LAB 23.

Derechos y obligaciones del usuario

El portal es de utilización pública y gratuita y cualquier usuario podrá acceder a la información expuesta. RIHANNON LAB 23. se reserva algunos de los servicios ofrecidos para los usuarios registrados mediante la implementación del correspondiente formulario de Registro de Usuarios que está a disposición de cualquier usuario.

El usuario registrado se compromete a hacer un uso lícito de las Claves de Acceso, así como a no ponérselas a disposición de terceros, y se compromete a comunicar fehacientemente a RIHANNON LAB 23. a la mayor brevedad, la pérdida o robo de las Claves de Acceso, así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por terceros.

El usuario se compromete a utilizar el portal y los servicios de conformidad con la ley y los derechos de propiedad intelectual, no haciendo uso de los contenidos y/o diseños del mismo en ningún formato ni por ningún medio, ya sea electrónico o mecánico, bajo ningún concepto y sin permiso explícito por escrito de RIHANNON LAB 23.

Aviso Legal sobre los documentos disponibles en este portal

RIHANNON LAB 23. y/o sus respectivos proveedores no se hacen responsables de que la información contenida en los documentos y gráficos relacionados publicados en este portal sean útiles para un propósito concreto. En ningún caso, RIHANNON LAB 23. y/o sus respectivos proveedores serán responsables por ningún daño especial, indirecto o consecuencial que se derive de la imposibilidad de uso, pérdida de datos o beneficios, que puedan derivarse de una acción contractual o extracontractual en relación con el uso o utilización de información disponible en este portal.

Los precios, estas características están sujetas a cambios sin previo aviso. Igualmente las fotografías de los productos no son vinculantes sino orientativas.

Marcas Registradas

Todas las marcas registradas y marcas comerciales pertenecen a sus respectivos dueños.

Enlaces a páginas de terceros

Los enlaces en esta área le permitirán dejar el sitio RIHANNON LAB 23. Los sitios enlazados no están controlados por RIHANNON LAB 23., y RIHANNON LAB 23. no se hace responsable de los contenidos de ningún sitio enlazado ni de ningún enlace que se encuentre en cualquier sitio enlazado, ni de ningún cambio o actualización de tales sitios.

RIHANNON LAB 23. no se hace responsable de actos de webcasting o de cualquier otra forma de transmisión efectuada desde cualquier sitio enlazado. RIHANNON LAB 23. sólo le está proporcionando estos enlaces al usurario para su comodidad, y la inclusión de cualquier enlace no implica la aprobación del sitio por RIHANNON LAB 23.

Ley Orgánica de Protección de Datos

Información sobre sus datos de carácter personal, según el artículo 13 de la sección 2 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos)

 

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal?

RIHANNON LAB 23.

B44541217

C/ FRANCESC MORAGAS I BARRET, 11

43850 CAMBRILS TARRAGONA

977 36 96 71 o WhatsApp picando AQUÍ

administracion@electronicaweb.com

 

¿Con qué finalidad trataremos sus datos de carácter personal y durante cuánto tiempo los conservaremos?

La empresa tratará sus datos de carácter personal exclusivamente para fines determinados, explícitos y legítimos, y no serán tratados de manera incompatible con dichos fines.

Los datos serán utilizados con la finalidad de llevar a cabo la gestión comercial y administrativa.

La empresa conservará sus datos de carácter personal y de los del menor durante un mínimo de 6 años en aplicación de la normativa contable.

La empresa conservará sus datos de carácter personal el tiempo necesario en relación al tipo de dato de carácter personal tratado y la finalidad para la cual se ha tomado.

 

¿A quien se ceden sus datos?

En ningún caso se cederán datos a terceros.

 

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en la empresa estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.

En concreto, puede usted dirigirse a la empresa a su dirección postal o bien a la dirección de email indicado anteriormente, con la finalidad de ejercer los siguientes derechos:

Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.

Derecho a solicitar su rectificación o supresión.

Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.

Derecho a oponerse al tratamiento.

Derecho a la portabilidad de los datos.

Puede usted solicitar los formularios necesarios para el ejercicio de estos derechos enviando un mail al indicado anteriormente.

Le informamos que tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, para las finalidades específicas, “envíos de publicidad de productos y servicios de la empresa” 

Puede usted dirigirse a la Agencia Española de protección de Datos para obtener información adicional acerca de sus derechos o presentar una reclamación ante la misma, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, obteniendo toda la información necesaria para ello a través de la web www.agpd.es

Objetivo

El objetivo de las presentes Condiciones Generales es regular la relación contractual entre RIHANNON LAB 23. y el Cliente, en todo lo relativo a la prestación de los servicios de RIHANNON LAB 23.

A estos efectos, las presentes Condiciones Generales serán de aplicación a  todos los servicios que preste RIHANNON LAB 23.

Las presentes Condiciones se aplican a la venta de todos los productos a través de la página web www.electronicaweb.com, a empresas, consumidores, usuarios o cualquier otro destinatario final.

La utilización por parte del Cliente de los servicios de la tienda en la página web www.electronicaweb.com presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales descritas en esta misma página. Como prueba del conocimiento y aceptación de las mismas, el Cliente se verá obligado a marcar el campo "conozco y acepto las Condiciones de Compra", una vez seleccionados los productos a adquirir y previamente a efectuar el pago.

Venta

El precio que aparece indicado en todo momento al lado del producto incluye el IVA. RIHANNON LAB 23. se reserva el derecho de modificación de dicho precio sin aviso previo, así como la eliminación del catálogo de productos de cualquier elemento o la introducción de nuevos.

Los costes de manipulación y envío serán por cuenta del cliente y vendrán especificados en el carrito de la compra, en el pedido y en la factura.

La factura correspondiente a cada pedido, contiene por cada producto comprado, una línea de de texto con el código del producto, la descripción, las unidades solicitadas, el precio unitario sin IVA y el total resultante de multiplicar la cantidad por el precio por unidad; la factura además contendrá la suma total de las líneas de cada producto, el porcentaje del IVA aplicable en cada caso, el importe total del IVA, los gastos de envío y el coste total del pedido.

El usuario deberá especificar siempre por escrito en sus pedidos el domicilio de entrega de la mercancía.

La entrega de suministros de cualquiera de los productos al Cliente, se encuentra sujeta a las disponibilidades de RIHANNON LAB 23.

Los productos adquiridos deben abonarse después de realizar el pedido mediante alguno de los medios de pago seleccionados que se detallarán en el proceso de compra.

TABLA DE INFORMACIÓN DE FORMAS DE PAGO SI ESTÁN ACTIVADAS

Contra Reembolso: comisión del 4%

entrega en 24-72h

Transferencia: sin comisión entrega en 24-72h

Tarjeta de crédito y BIZUM pasarela segura  sin comisión entrega en 24-72h

Paypal  4% de comisión 

entrega en 24-72h

El coste del envío es calculado automáticamente cuando realiza su pedido en la web, y le será mostrado antes de confirmar su pedido.

El plazo de entrega es de 24/48h aunque puede variar y dependerá de los productos y de la población a la que se efectuará el envío.

Todos los pedidos recibidos antes de las 14:00 serán enviados el mismo día (salvo inconvenientes inesperados) para ser entregados al día siguiente hábil en el domicilio del interesado (No se considerarán días hábiles los sábados, domingos y festivos locales o nacionales.).

En el caso de no disponer de algún producto, nos pondríamos en contacto con el Cliente para comunicarle la incidencia.

Con su pedido se generará un albarán numerado con el cual el usuario deberá comprobar la mercancía que recibe, una vez haya aceptado la mercancía el usuario renuncia a cualquier reclamación respecto a la mercancía tanto por pérdida o entregada en mal estado.

Paralelamente se generará una factura por el importe del pedido que será enviada al usuario.

RIHANNON LAB 23.  no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos.

El usuario deberá reclamar por escrito y de forma fehaciente los defectos de cantidad. Para defectos de cantidad aparentes, reclamará en el mismo momento de recibir la mercancía. Para los no aparentes deberá reclamar en un plazo máximo de 24 horas a partir de la fecha de entrega.

La agencia de transportes con la que normalmente trabajamos es MRW.

 

TARIFAS DE ENVIO SIN IVA INCLUIDO:

ESPAÑA 24/48h --- 6.5€ 

BALEARES 48/72h --- 6.50€

BALEARES 48/72h --- 8€ 

PORTUGAL 48/72h --- 10€ (No contrareembolso)

EUROPA CENTRO --- 19€ (No contrareembolso)

*Los artículos señalados con portes gratis son a península, para islas, Portugal e internacional se aplicarán las tarifas de envío arriba indicadas.

Los precios en nuestras tiendas físicas pueden variar respecto a los de la web.

Garantías

RIHANNON LAB 23. garantiza el hardware que vende o ensambla, contra cualquier defecto de fabricación. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. 

Se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

a) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.

b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.

c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.

“La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas:

- Serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío de vuelta, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.”

 

Ante cualquier eventualidad con el hardware adquirido en RIHANNON LAB 23., el Cliente deberá ponerse en contacto con el Servicio Técnico de RIHANNON LAB 23. mediante el correo electrónico administracion@electronicaweb.com, desde el cual el Cliente recibirá las instrucciones precisas para poder tramitar la garantía.

Pasados seis meses desde la fecha de compra, el Cliente deberá demostrar que el defecto era de origen y no se ha debido a un mal uso.

Los productos y piezas reemplazados por RIHANNON LAB 23. en los términos de la garantía son de su exclusiva propiedad. Los servicios prestados en la garantía no prolongan ni prorrogan el periodo de garantía inicial de los productos.

Las condiciones de la garantía varían en función del producto y modalidad escogida por el Cliente. Por defecto, se regirá por lo establecido en las condiciones generales de la Ley sobre garantías en bienes de consumo (Ley 23/2203 de 10 de Julio). Toda cobertura de garantía, deberá ser acreditada con la correspondiente factura de compra.

RIHANNON LAB 23., no responderá, en ningún caso, por lucro cesante o daño emergente directo o indirecto, y su responsabilidad máxima será, en todo caso, el valor de la mercancía.

La garantía no surtirá efectos para productos que hayan sido manipulados indebidamente y no se devuelven con todas sus piezas originales y todos sus embalajes; Desperfectos producidos por manifiesto mal uso del producto o el desgaste del  uso del producto; Problemas ocasionados por Virus o software ilegal y desconfiguraciones de Sistema Operativo o cualquier otro software y por actualizaciones incorrectas del Firmware del producto; Instalación por parte del usuario de periféricos o productos añadidos con posterioridad a la compra inicial del producto.

Los plazos de resolución de garantías se pueden demorar por causas ajenas a RIHANNON LAB 23. como son el retraso del envío de la mercancía por parte de la agencia de transportes, demora por parte del fabricante en la sustitución o reparación del material.

En el supuesto de que el Cliente utilizase equipos propios o suministrados por un tercero ajeno a RIHANNON LAB 23., deberá asegurarse de que los mismos son compatibles con el material suministrado por RIHANNON LAB 23. y que se encuentran debidamente homologados, de acuerdo con la normativa nacional e internacional aplicable.

Los productos pedidos equivocadamente se devolverán a portes pagados.

Para los productos que hayan sido manipulados por el Cliente y hayan provocado un mal funcionamiento del mismo, el Cliente asumirá los costes de reparación y los costes de envío, sólo el personal autorizado de RIHANNON LAB 23. podrá reparar o verificar el funcionamiento de los productos.

El producto que se detecte averiado será reparado o en su defecto sustituido por uno nuevo y enviado sin coste alguno para el Cliente.

El producto que supere las pruebas del Servicio Técnico y sus resultados contradigan la descripción remitida por el Cliente de su avería, será enviado de nuevo al cliente a portes debidos.

Los envíos deberán realizarse a la dirección de RIHANNON LAB 23. situada en la población de Cambrils en la calle Francesc Moragas i Barret, 11 Local código postal 43850 en la provincia de Tarragona con el teléfono de contacto 977369671 , se deberá adjuntar copia de la factura y un escrito detallando la incidencia o avería.

RIHANNON LAB 23. no se responsabiliza del mal uso que den los Clientes a los productos, quedando excluida de toda responsabilidad ante este mal uso.

El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

Devoluciones

Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso.

Si por cualquier motivo el Cliente no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo, según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.

Este derecho de desistimiento y devolución no será de aplicación a: los bienes cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar; los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez; las grabaciones sonoras o de vídeo, discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados, así como ficheros informáticos suministrados por vía electrónica susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente; el suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas, los contratos de prestación de servicios cuya ejecución haya comenzado, con el acuerdo del consumidor, antes de finalizar el plazo de siete días hábiles; los contratos de servicios de apuestas y loterías y a todos aquéllos bienes y servicios para los que la normativa aplicable prevea tal excepción.

Los artículos deberán ser devueltos en su estado original incluyendo precintos, accesorios y embalaje.

Los gastos de envío generados por la devolución serán a cuenta del cliente que podrá enviarlo por cualquier medio que estime oportuno, si bien RIHANNON LAB 23. no se hará responsable de los daños que pudieran derivarse de dicho transporte.

El artículo será revisado por los técnicos propios de RIHANNON LAB 23. a fin de verificar su estado.

En caso de tener señales de uso o haber sido alterados de cualquier modo, se aplicará un descuento del 20% sobre el precio de venta del artículo en concepto de depreciación del mismo. En caso de que el artículo tenga señales evidentes de deterioro o mal funcionamiento debido a descuido o un mal uso por parte del cliente la devolución no será aceptada.

Asimismo, en el caso de artículos que tengan los portes ya incluidos en su precio, el importe de dichos portes será también deducido del total, siendo esta cantidad resultante devuelta al cliente por el mismo medio por el que se realizase la compra del artículo devuelto.

En el caso de no aceptarse el artículo quedará almacenado y el cliente será contactado, si desea recuperar el artículo deberá hacerse cargo de los gastos de envío derivados y en caso contrario o si no se tiene noticias del cliente pasados 15 días, pasará a ser propiedad de RIHANNON LAB 23. para usarlo o desecharlo según estime conveniente sin que ello conlleve desembolso alguno en concepto de devolución.

Para realizar una devolución de cualquier producto, debe enviar previamente un correo electrónico a administracion@electronicaweb.com  informando de la devolución. El Servicio Técnico le dará instrucciones para tramitar la devolución.