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El coste del envío es calculado automáticamente cuando realiza su pedido en la web, y le será mostrado antes de confirmar su pedido.
El plazo de entrega dependerá de los productos y de la población a la que se efectuará el envío.
Todos los pedidos recibidos antes de las 14:00 serán enviados el mismo día para ser entregados al día siguiente hábil en el domicilio del interesado (No se considerarán días hábiles los sábados, domingos y festivos locales o nacionales.).
En el caso de no disponer de algún producto, nos pondríamos en contacto con el Cliente para comunicarle la incidencia.
No hacemos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
Con su pedido se generará un albarán numerado con el cual el usuario deberá comprobar la mercancía que recibe, una vez haya aceptado la mercancía el usuario renuncia a cualquier reclamación respecto a la mercancía tanto por pérdida o entregada en mal estado.
Paralelamente se generará una factura por el importe del pedido que el usuario podrá descargar desde su cuenta.
RIHANNON LAB 23, S.L.. no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos.
El usuario deberá reclamar por escrito y de forma fehaciente los defectos de cantidad. Para defectos de cantidad aparentes, reclamará en el mismo momento de recibir la mercancía. Para los no aparentes deberá reclamar en un plazo máximo de 24 horas a partir de la fecha de entrega.
La agencia de transportes con la que normalmente trabajamos es TIPSA. Puede variar con otros transportistas MRW, Correos Express, Tourline, Seur, etc ...
TARIFAS DE ENVIO SIN IVA:
ESPAÑA 24/48h --- 6.50€
BALEARES 48/72h --- 6.50€
BALEARES 48/72h --- 8€
PORTUGAL 48/72h --- 10€ (No contrareembolso)
EUROPA CENTRO --- 19€ (No contrareembolso)
*Los artículos señalados con portes gratis son a península, para islas, Portugal e internacional se aplicarán las tarifas de envío arriba indicadas.
Devoluciones
Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso.
Si por cualquier motivo el Cliente no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo, según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.
Este derecho de desistimiento y devolución no será de aplicación a: los bienes cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar; los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez; las grabaciones sonoras o de vídeo, discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados, así como ficheros informáticos suministrados por vía electrónica susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente; el suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas, los contratos de prestación de servicios cuya ejecución haya comenzado, con el acuerdo del consumidor, antes de finalizar el plazo de siete días hábiles; los contratos de servicios de apuestas y loterías y a todos aquéllos bienes y servicios para los que la normativa aplicable prevea tal excepción.
Los artículos deberán ser devueltos en su estado original incluyendo precintos, accesorios y embalaje.
Los gastos de envío generados por la devolución serán a cuenta del cliente que podrá enviarlo por cualquier medio que estime oportuno, si bien RIHANNON LAB 23, S.L. no se hará responsable de los daños que pudieran derivarse de dicho transporte.
El artículo será revisado por los técnicos propios de RIHANNON LAB 23, S.L. a fin de verificar su estado.
En caso de tener señales de uso o haber sido alterados de cualquier modo, se aplicará un descuento del 20% sobre el precio de venta del artículo en concepto de depreciación del mismo. En caso de que el artículo tenga señales evidentes de deterioro o mal funcionamiento debido a descuido o un mal uso por parte del cliente la devolución no será aceptada.
Asimismo, en el caso de artículos que tengan los portes ya incluidos en su precio, el importe de dichos portes será también deducido del total, siendo esta cantidad resultante devuelta al cliente por el mismo medio por el que se realizase la compra del artículo devuelto.
En el caso de no aceptarse el artículo quedará almacenado y el cliente será contactado, si desea recuperar el artículo deberá hacerse cargo de los gastos de envío derivados y en caso contrario o si no se tiene noticias del cliente pasados 15 días, pasará a ser propiedad de RIHANNON LAB 23, S.L. para usarlo o desecharlo según estime conveniente sin que ello conlleve desembolso alguno en concepto de devolución.
Para realizar una devolución de cualquier producto, debe enviar previamente un correo electrónico a administracion@electronicaweb.com informando de la devolución. El Servicio Técnico le dará instrucciones para tramitar la devolución.
Garantias:
Todos los artículos a la venta tienen garantía del fabricante y será este el que se hará cargo de ellas, RIHANNON LAB 23, S.L.. indicará al cliente como se debe de tramitar la garantía con el fabricante. El cliente tendrá que hacer llegar al fabricante el artículo en garantía y si este artículo es admitido en garantía por el fabricante este le hará llegar el artículo de nuevo reparado sin costes para el cliente.