Envíos y Devoluciones

ADVERTENCIA IMPORTANTE!!! 

Global Business Online, S.L. está en contra de la piratería en todas las formas posibles. Nuestros receptores se envían con el firmware de fábrica original y con instrucciones del procedimiento de actualización del sistema para facilitar tal tarea a nuestros clientes.

La venta de estos receptores es perfectamente legal en España y cuentan con la misma garantía que cualquier otro producto.
Opcionalmente y siempre que sea posible incluiremos información sobre listas de canales ordenadas para comodidad de uso.
No enviaremos instrucciones de como acceder a servicios de pago de manera ilegal ni facilitaremos programas o medios para acceder a ellos.
En nuestros videotutoriales enseñamos las características físicas de los receptores y los procedimientos de puesta en marcha, navegación por menús y actualización de firmware
Como siempre hemos respondido a preguntas sobre este particular, ver canales de pago en españa es ILEGAL sin estar abonado.


El coste del envío es calculado automáticamente cuando realiza su pedido en la web, y le será mostrado antes de confirmar su pedido.

El plazo de entrega dependerá de los productos y de la población a la que se efectuará el envío.
Todos los pedidos recibidos antes de las 14:00 serán enviados el mismo día para ser entregados al día siguiente hábil en el domicilio del interesado (No se considerarán días hábiles los sábados, domingos y festivos locales o nacionales.).
En el caso de no disponer de algún producto, nos pondríamos en contacto con el Cliente para comunicarle la incidencia.
En caso de envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, las eventuales retenciones aduaneras no contarán a efectos del compromiso del plazo de entrega.
Con su pedido se generará un albarán numerado con el cual el usuario deberá comprobar la mercancía que recibe, una vez haya aceptado la mercancía el usuario renuncia a cualquier reclamación respecto a la mercancía tanto por pérdida o entregada en mal estado.
Paralelamente se generará una factura por el importe del pedido que será enviada al usuario.
Global Business Online, S.L.  no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos.
El usuario deberá reclamar por escrito y de forma fehaciente los defectos de cantidad. Para defectos de cantidad aparentes, reclamará en el mismo momento de recibir la mercancía. Para los no aparentes deberá reclamar en un plazo máximo de 24 horas a partir de la fecha de entrega.
La agencia de transportes con la que normalmente trabajamos es ASM.

 

TARIFAS DE ENVIO:

  • ESPAÑA 24/48h --- 4.95€
  • BALEARES 48/72h --- 6€
  • CANARIAS 1 Semana --- 40€ precio con todos los impuestos incluidos (No contrareembolso)
  • PORTUGAL 48/72h --- 10€ (No contrareembolso)
  • EUROPA CENTRO --- 19€ (No contrareembolso)

Devoluciones

Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso.
Si por cualquier motivo el Cliente no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo, según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.
Este derecho de desistimiento y devolución no será de aplicación a: los bienes cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar; los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez; las grabaciones sonoras o de vídeo, discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados, así como ficheros informáticos suministrados por vía electrónica susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente; el suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas, los contratos de prestación de servicios cuya ejecución haya comenzado, con el acuerdo del consumidor, antes de finalizar el plazo de siete días hábiles; los contratos de servicios de apuestas y loterías y a todos aquéllos bienes y servicios para los que la normativa aplicable prevea tal excepción.

Los articulos deberán ser devueltos en su estado original incluyendo precintos, accesorios y embalaje.
Los gastos de envio generados por la devolución serán a cuenta del cliente que podrá enviarlo por cualquier medio que estime oportuno, si bien Electronicaweb no se hará responsable de los daños que pudieran derivarse de dicho transporte.
El artículo será revisado por los técnicos propios de Electronicaweb a fin de verificar su estado.
En caso de tener señales de uso o haber sido alterados de cualquier modo, se aplicará un descuento del 20% sobre el precio de venta del artículo en concepto de depreciación del mismo. En caso de que el artículo tenga señales evidentes de deterioro o malfuncionamiento debido a descuido o un mal uso por parte del cliente la devolución no será aceptada.
Asimismo, en el caso de articulos que tengan los portes ya incluidos en su precio, el importe de dichos portes será también deducido del total, siendo esta cantidad resultante devuelta al cliente por el mismo medio por el que se realizase la compra del artículo devuelto.
En el caso de no aceptarse el artículo quedará almacenado y el cliente será contactado, si desea recuperar el artículo deberá hacerse cargo de los gastos de envío derivados y en caso contrario o si no se tiene noticias del cliente pasados 15 dias, pasará a ser propiedad de Electronicaweb para usarlo o desecharlo según estime conveniente sin que ello conlleve desembolso alguno en concepto de devolución.
Para realizar una devolución de cualquier producto, debe enviar previamente un correo electrónico a administracion@electronicaweb.com  informando de la devolución.
El Servicio Técnico le hará llegar un R.M.A. el cual debe ser entregado junto al producto firmado por el cliente.